СБЕРБАНК БРОКЕР/ БАНК ПАРТНЕР ИЛЬ НЕТ/ ПОТЕРЯЛИ ДЕНЬГИ

Всем привет, дорогие читатели! Сегодня (25.02.2020) муж уже второй час пытается войти в систему Quik-бесполезно, звоним в Сбербанк (он наш брокер) — бесполезно. Надежный партнер?

фото автора

Одна из причин, почему мы не можем зайти (как мы предполагаем), это большая волатильность-вроде как доллар вырос на 1 рубль, да еще и нефть скачет, фондовый рынок падает. Видимо, канал или сервер Сбербанка не выдерживает столько желающих заработать на этом или закрыть-открыть позиции.

27 января произошел сбой на сервере и мы написали претензию в Сбербанк. Результата, правда, от этой претензии еще не было, но, может, у вас, читатели, был такой опыт и как всё разрешилось в итоге.

Вот выдержки из претензии. По этическим причинам некоторые цифры мы опустим, но суть претензии ясна: Брокер подтвердил сбой сервера, мы потеряли деньги и хотим их вернуть.

Здравствуйте, 27 января 2020 года в 17-50, на вашем сервере произошел сбой передачи данных( подтверждается автоответчиком и сотрудником службы технической поддержки). В результате того, что я не смог вовремя закрыть убыточную сделку(из-за сбоя, заявки не принимались и сделки не проходили) по инструменту …, в количестве …-ти контрактов, я получил убыток в …. пунктов, что в пересчете на рубли составляет 4920(четыре тысячи девятьсот двадцать) рублей. Прошу возместить мне эту сумму.

Очень надеюсь на понимание и быстрое решение моего вопроса. С уважением, ……….

Сначала мы ждали решения 6 февраля (так нам пообещали), а потом решение вопроса перенесли на 13 марта. Ждёмс.

Как вы думаете, в какую сторону решится наш вопрос? И какого брокера посоветуете?

Спасибо, что дочитали. Всем здоровья!

P.S. не реклама, не на заказ

Ребята, нас Сбербанк тут читает))) Они обещали 13 марта прислать ответ, но прислали именно сегодня, в день выхода этой статьи. К сожалению, новости не очень.

и еще

Вот так. Комментировать нечего. Клиенты виноваты сами, что доверились Сбербанку. Банк вообще ни за что ответственности не несет. Делайте выводы.

Интересные статьи:

Оператор Tele2/ Прошлое уже не вернуть

Причины коронавируса/ Какие выводы можно сделать

Мой Дзен

0